Conditions générales d'utilisation

Naucturne est un client desktop de transfert de fichiers (SFTP, FTP, FTPS, SSH), de gestion de bases de données, de DNS et de configuration d'envoi d'email, avec coffre chiffré et partage d'équipe.

Les présentes conditions définissent les modalités d'accès et d'utilisation du service édité par [Raison sociale].

L'utilisation du service implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions. Si vous n'y consentez pas, n'utilisez pas le service.

La création d'un compte requiert une adresse email valide. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité réalisée depuis votre compte.

En particulier, votre mot de passe maître chiffre vos accès et n'est jamais transmis : sa perte entraîne l'impossibilité de récupérer les données chiffrées. Vous en êtes seul responsable.

Chaque compte débute par un essai gratuit de 14 jours, sans carte bancaire. À l'issue de l'essai, un abonnement payant est nécessaire pour continuer à utiliser l'application.

L'abonnement est facturé au siège (par utilisateur actif), selon le plan choisi (Pro ou Team) et la périodicité (mensuelle ou annuelle). Le nombre de sièges est ajustable depuis votre espace client.

Les paiements sont traités par Stripe. Les montants sont indiqués hors taxes ou toutes taxes comprises selon l'affichage, et facturés d'avance pour la période choisie.

Les ajustements de sièges en cours de période sont proratisés par Stripe.

Vous pouvez gérer ou annuler votre abonnement à tout moment depuis le portail client Stripe accessible dans votre espace compte.

L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Sauf disposition légale impérative, les sommes déjà versées ne sont pas remboursées.

Vous vous engagez à utiliser le service conformément à la loi et à ne pas l'employer pour accéder à des systèmes sans autorisation, diffuser des contenus illicites ou porter atteinte à la sécurité de tiers.

Tout usage abusif peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

Le service repose sur un chiffrement de bout en bout : nous n'avons pas accès à vos accès en clair ni à votre mot de passe maître.

Par conséquent, nous ne pouvons ni récupérer un mot de passe maître perdu, ni déchiffrer vos données à votre place. Il vous appartient de conserver vos sauvegardes et secrets de manière sûre.

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du service mais ne garantissons pas une absence totale d'interruption (maintenance, incidents, dépendances tierces).

Le service est fourni « en l'état » sans garantie d'adéquation à un usage particulier, dans les limites permises par la loi.

Le service, sa marque et ses contenus sont protégés. Aucun droit n'est cédé en dehors du droit d'utilisation conféré par l'abonnement.

Vos données et le contenu auxquels vous accédez via le service restent votre propriété.

Dans les limites permises par la loi, [Raison sociale] ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, pertes de données ou pertes d'exploitation résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service.

Nous pouvons modifier les présentes conditions. En cas de changement substantiel, vous en serez informé. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation des conditions mises à jour.

Les présentes conditions sont régies par le droit [pays/juridiction]. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, compétence est attribuée aux tribunaux de [ressort compétent].

Pour toute question, contactez-nous à [email de contact].